警方：调取监控取证发现存在盲区

“如果家里的冰箱里只是放着一些菜肉，坏了也就罢了，但这些冬虫夏草是我爷爷的‘救命药草’，现在变质了，这不是耽误爷爷的辅助治疗吗？”余女士表示，自己家中的冰箱还存放有海参和燕窝，这些她都不愿意计较了，但是身患皮肤癌的爷爷正在医院化疗，需要冬虫夏草来进行辅助治疗。

而对于物业人员的解释，余女士表示并不赞同，为此她选择了报警，调查中办案民警想从物业调取小区的监控视频，却得知余女士居住的24楼并没有安装监控设备。

截至记者发稿时，该事件仍未得到有效解决。