更具体来讲，北京航空航天大学积极心理体验中心老师李卫华认为，网络上的沟通交流较现实而言，时间、空间成本更低，情感和心理资源成本也更低，比如说“面对面交流时，面前的人的反应对我的影响很大，这时候我就要去快速思考这个人的真实想法，并做出恰当的反应，这是需要勇气、沟通能力和心理建设的。此外，虚拟世界的匿名性也会给当事人很多的心理保护，相对更自由”。
但随之也引起不少人的担忧——随着QQ群等社交媒体的用户更为低龄化，这些“网络原住民”线上的人际交往更为如鱼得水，但在现实交往中却磕磕碰碰、畏畏缩缩，甚至厌烦、恐惧现实中的社会交往，宁愿对着冰冷的屏幕“掏心窝子”。正如段正经常见到的，QQ群里沟通顺畅的学生在现实中却常常陷入“社交恐惧”，线上人格和线下人格大相径庭。
关于这点，段正认为大学教师应该关注学生思想动态、网络热点话题，加强引导，并提醒学生在参与群文化的时候应该慎重选择、避免导致“社交恐惧”。
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