次日,唐女士第二次来到金堂县阳光医院,领到一张用普通打印纸打印的价格清单,“上面盖的章不清晰。”唐女士不希望其他人再出现类似经历,所以打电话联系了媒体。
“我打电话的时候,可能一个护士听见了。”唐女士说,护士马上叫她到5楼的院长办公室。来到5楼后,唐女士称自己看见院长穿着拖鞋就出来了,“他告诉我不要把事情闹大了,他们也很抱歉,该退的费用退给我,喊我不要曝光。”
医院:收费系统出现问题
已辞退收费员
林院长的办公室位于金堂县阳光医院的顶楼。22日下午,金堂县卫计局工作人员与记者一行三人见到了他。“这确实是我们的失误。”林院长说。
林院长介绍,自己是福建人,目前只是代理院长,正式院长在外出差。“我这一批过来的很多是新员工,甘医生和收费员也是。”他称,当天是甘医生来医院上班的第一天,收费员也只来了十多天,因为对医院的收费标准不熟悉,于是没有发现费用错误,“现在已经把收费员辞退了”。
林院长补充,近日该院的收费系统也出现问题,记者希望院方能提供唐女士的消费明细,林院长现场没有提供,他说:“这套系统要换,不换不行”。电脑系统具体出了什么问题?5块每分钟的短波为什么算成10块还多收两百?对此林院长均告诉记者:“我也不太清楚,这是以前的老系统。”
22日下午,林院长向记者发来唐女士的消费明细,由普通打印纸打印,一共15项检查共885元,这是双方在18日时均认可的费用。林院长说,最后只算了545元的检查费和300元的短波费,一共845元,退费2110元。
那么两项关键收费为何多收?2110元的退费涉及到哪些检查?林院长解释,其中1473元的检验费,是因唐女士不愿继续检验;500元的短波费,是因重新以每分钟5元计费;另外还退了40元的B超费及97元的材料等杂费。
发改局、卫计局:
要求医院进一步优化服务
涉嫌虚假宣传将依法处理
据金堂县发改局调查,金堂县阳光医院为“民营营利性医疗机构”,但记者在该院官网(http://www.jtyg120.com/)首页看到,其自称“成都市非营利性医院”。在官网的图片展示中,随处可见欧美医生的身影,记者通过网络查询发现这些图片多来源于各大版权图片网站。在医院简介中,其形象展示图片有宽阔的大厅、装修豪华,这与记者在淮州大道见到的院区不符。其首页的英文介绍还写着“shanghai fuda hospital is in Shanghai City”。
唐女士拨打12315投诉金堂县阳光医院后,金堂县发改局做出调查(记者了解到当地物价由发改局管理)。拨通金堂县发改局的工作电话,一名工作人员告诉记者,已将相关调查结果对唐女士作了回复,唐女士表示满意。工作人员说,8月20日,该局到金堂县阳光医院进行调查核实,经查,该院为民营营利性医疗机构,按照《关于非公立医疗机构医疗服务实行市场调节价有关问题的通知》规定,可自行设立医疗服务项目,其医疗服务价格实行市场调节,该院在收费窗口处设置了收费价目表,对医药收费进行了公示。工作人员介绍,发改局要求该院进一步优化服务。
金堂县卫计局法监科一名工作人员告诉记者:“该院在民政部门办过体现非营利性性质的相关证件,所以我们的监督重点不在这块,而官网的其他内容确实有问题。”接下来,按照法监科的职能职责,将联系县卫生执法监督大队,对该院涉嫌虚假宣传的问题依法处理。22日下午,金堂县卫计局对金堂县阳光医院依法依规进行监督,并强化医疗安全指导。工作人员表示,卫计局将以此事为契机,对全县的医疗机构进行排查,加强对全县民营医疗机构依法依规执业的监督管理,“重点排查民营医疗机构。”
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