客服给出了两种赔偿方案：一是赔偿216元，二是游客自行打车前往希腊的巴巴多斯岛旅馆，打车费用由马蜂窝报销。

网友和朋友的对话截图

@二村不停 再次向官方客服咨询，客服确认了这一解决方案。

网友晒出与马蜂窝客服的对话截图

网友晒出两地之间的距离

对此，周到上海记者联系了马蜂窝旅游网，相关工作人员表示：

该网友描述的情况确实属实，由于系统对接错误，客户预订的是海参崴的巴巴多斯旅店，我们平台派单到了希腊岛的巴巴多斯，导致客人预订的酒店未被正确下单。客服人员在处理时未能正确认识到客人的实际遭际，给出了错误的解决方案，我们非常内疚。我们对全平台酒店信息已展开全面复查，避免类似问题再次发生，针对客服人员在沟通中暴露的问题也在调查和问责。对于涉事酒店订单，我们将全额退还预订费用，并承担客人在这次旅行中实际发生的全部酒店花费。我们正在与客人取得联系，最终的补偿结果将第一时间向公众通报。再次感谢大家对我们的监督。

网友说：

@-刘世豪-：如果是我的话我就马上修改行程打车过去了 这种旅行体验很难得的