涉事酒店负责人被抓，涉事团队的负责人赵春兰也被入舆论漩涡。

她是北京九方愉悦商贸有限公司（本文简称“九方愉悦”）的企业法人，也于2017年7月加盟北京蓝天之旅国际旅行社有限责任公司（以下简称“蓝天之旅”），成为白纸坊（注：北京市原宣武区西南部）门市经理。

赵春兰与蓝天之旅签订的门市经营协议书上写着：门市部不得私自对外签订合同或开展业务，如果发生均视为乙方个人行为，因此产生的经济及法律责任由乙方个人承担。

工商资料显示，九方愉悦经营范围包括保健食品、医疗器械、纺织品等，于2017年8月4日增加了旅游咨询服务项目。

媒体质疑九方愉悦不具带团资质，未与旅客签署旅行合同。赵春兰回应，此次旅程更像一次考察观光，考察哈尔滨市的养老基地。

赵春兰告诉澎湃新闻，虽然保健品销售是公司业务的一部分，但此次出行的老人并非保健品积分送旅游，而与公司签署了《九方愉悦安养联盟旅居合同》，缴费29999元，包含项目之一：“90天旅居疗养卡一张”。每次报名旅行，从卡里扣除旅行天数。

王茜（化名）的家人是这次老人团的成员，所幸她的家人没有受伤，她觉得老人被“洗脑”了，“发生这么大的事，都没有第一时间联系家里人”。

“如果正规团出游，都会有旅游合同和保险，我们就没看见家人拿回来过。现在我们问老人，你说公司买了保险，那发生了意外，公司会不会对你们有所补偿，需要去跟公司提一提。我家老人说不要补偿，自己没事。”

关于保险，九方愉悦工作人员告诉澎湃新闻，除了4位80岁以上的老人没有保险，其余没超年龄的都买了保险，一共花了1000多。

事故发生后，遇难者家属陆续来到哈尔滨，由哈尔滨市成立的13个接待小组，分户全程陪伴，包括认领遇难者遗体和遗物、悼念遇难者、火化遗体。

28日上午，黑龙江省委副书记、省长、省政府党组书记王文涛主持召开省政府党组(扩大)会议，强调要态度坚决彻底查清“8·25”重大火灾事故原因、性质、责任和背后深层问题，对涉及玩忽职守、失职渎职、违法违规的人员决不姑息，给遇难者及家属和全社会一个负责任的交代。

事情过去一周。9月1日上午，张玉珍及同病房的伤者还未出院，她们也不知道何时出院。早前据《北京晚报》报道，目前所有伤者在第一医院的治疗费用都由医院垫付。

事故后酒店已被围封。 于亚妮 图

（实习生郭心怡 桑蕴涵 邵雨航对本文亦有贡献）