家属称事后自如急于解除合同

公关总监：租房味道大，最好办法是通风

9月1日，自如通过官方微博回应称，得知王先生病逝的消息，自如方面已经安排负责人与王先生家属联系，了解详细情况，跟进相关事宜。

不过，王先生的妻子描述，杭州自如在收到传票后，没有对所提供房屋是否存在甲醛超标问题进行任何说明和解释，而是急着解除合同。

她提供的一条短信截图显示：一名自称是自如长江西苑楼盘所属管家短信称，“我司现接收到您爱人的诉讼书，诉讼书中表明您已经没有继续履约的能力，现解除合同。”

▲王先生家属收到自如管家发来的短信截图    受访者供图

王先生妻子当即回复：“不同意解除合同，房屋我还在交费。我有使用权。”她不解，那时房屋租金已交至今年9月7日，在租金仍有剩余，自如没有半点经济损失的情况下，为何急于解除合同？

王先生的妻子回忆，她人在北京，无法阻止杭州自如人员进入，对方说他们就在（租的房）门口，她只好报警处理。

对此，自如在官方回复称，自如管家得知王先生病逝后，即刻上门发现，门上已贴满封条。王先生家属表示，是自己贴的大门封条。

就是否存在“急于收房”、出租前有无进行甲醛等检测等情况，红星新闻记者联系了自如品牌公关总监田楠楠。田女士发来书面回复，除了介绍自如官方已公布的房屋装修环保等级和相关承诺，田女士在回复中还表示，有医学类机构指出，甲醛能不能导致白血病其实是经过了很长时间争议的。即便IARC（国际癌症研究机构）2012年发报告认为有足够证据表明可以导致白血病，但“没有提过装修污染”。租房味道大目前最好的处理办法就是通风，装修污染我们一定要谴责，但同时也希望大家不要过度恐慌。

记者再次拨打对方手机号，但一直未接通。

9月3日下午，当记者就爆料内容再次向她发去问题时，她短信回复红星新闻记者称：感谢监督，公司发展过程中肯定存在需要改进的空间。自如成立之初对于产品就有严格要求，包括后期产品升级从E1到E0，都有检核流程和规定动作，就是为了防止不规范的操作。如果您有相关的线索也可以反馈我，一经查实，严肃处理。绝不允许任何个别错误操作，影响自如在品质提升进程中的努力和决心。

▲红星新闻记者收到的自如公关总监田女士发来的短信回复

一孕妇患白血病，曾告“自如房”甲醛超标

法院裁定：不能证明因果关系

红星新闻记者注意到，媒体早先已多次曝光自如房屋甲醛超标问题，但并没能引起足够重视和彻底解决。

北京市惠诚律师事务所律师于伏海认为，跟之前此类案件的判决结果不无关系。两年前，北京曾发生一起孕妇与链家公司生命权、健康权、身体权纠纷一案。于伏梅正是作为当事人任女士的代理律师。