白先生感到气愤并拒绝签名，“我跟她说，这个东西我不签，我不需要这400元航空代用券。要么你把这个东西吃了，我给你400元你看看怎么样？”随后两个小时的飞行过程中，白先生表示肚子时有阵痛，“就像针扎一样。”

乘客：不排除搜集证据提起诉讼

航班落地后，“地勤跟我说抓紧时间去医院，说你自己打车去，回头我们给你报。”白先生于是致电国航客服，“然后国航才派当地机场人员派车送我前往医院。”

8月11日下午1点许，白先生抵达哈密市中心医院就诊，白先生向南都记者出示了CT片，“到了医院后肚子没那么疼了，当地医院条件有限，他们只有检测金属的仪器，无法检察出来胃里是否有瓷器。”

“我只好连夜找人开车，驱车2600公里回北京。”因为这件事，原本需在哈密出差四天的白先生，提前结束出差提前赶回北京。昨天（8月12日）下午，白先生回京后家人陪同下前往天坛医院就诊，“大夫诊断后说胃里无异常，口腔有伤口。”白先生表示，8月12日晚该瓷器碎片已随身体排泄排出。

白先生出示的在哈密医院检查的CT片。

白先生透露，事后国航方面仅答应报销就医费用，“他们的工作人员跟我说，我国法规没有精神损失费用的规定，因此不赔偿精神损失费用。”

白先生叹气道，“回想起来真的可怕，有点害怕，要是这整块瓷片吃进去，整个肠道不就完了，幸好只是吞下去一半，另一半吐出来了。”

白先生表示，由于医疗设备有限，哈密当地医院称仅有检测金属的设备，未有检测瓷器的仪器，医生劝他在医院附近住下以备紧急情况。

经历此遭遇后，白先生称，“我对航空餐的安全性存有怀疑，也希望能借我的经历提醒其他乘客在用航空餐时要注意。其次，我对国航空乘的服务态度不满。整个过程中，空乘人员也没有递水或纸巾。我看旁边的乘客在用餐不想影响其他人，就自己用餐纸擦拭，血流出了牙槽，断断续续流了好长时间，后来我去飞机上卫生间处理，一直没有人管。”

白先生表示不排除搜集证据进行起诉。“除了医药费，我希望国航能赔偿我的精神损失费用，并向我道歉。”

国航：有专人对此事进行处理

律师：乘客有权提出精神损害赔偿

南都记者获悉，目前民航局已受理白先生的投诉，事件正在处理中。8月13日晚，国航方面回应称，目前系统显示投诉已受理，正在上报给公司，有专人正在对事件进行处理中。

关于白先生打算向国航提出索赔精神损失费用，盈科（广州）律师事务所合伙人律师马锦林表示，“白先生有权提出精神损害赔偿。”《最高人民法院关于精神损害赔偿的司法解释》对此有明确规定，如果乘客的生命权、健康权、身体权受到了损害，可以提出精神损害赔偿。