（原标题：国航飞机餐吃出瓷器片，仅赔400元代用券！回应已安排专人处理）

8月10日，北京市民白先生在乘坐国航CA1229航班从北京飞往哈密时，在食用飞机餐时吃到了瓷器碎片，导致其口腔被划破流血并引发肚子阵痛。白先生告诉南都记者，事后空乘方面提出让他签署赔偿协议单，赔偿其400元航空代用券，但遭到其拒绝。目前，白先生已向民航局方面投诉此事。

8月13日晚，国航方面的工作人员回应称，目前系统显示投诉已受理正在上报给公司，有专人正在对事件进行处理。

白先生称瓷器碎片已随身体排泄排出。

就此，盈科（广州）律师事务所合伙人律师马锦林表示，根据《最高人民法院关于精神损害赔偿的司法解释》规定，如乘客生命权、健康权、身体权受到了损害，乘客有权提出精神损害赔偿。他表示，国航方面应承担损害赔偿责任。白先生有权与航空公司协商解决，也可以向法院提起诉讼。

乘客：飞机餐吃到黄豆大小瓷片 拒绝赔偿400元航空代用券

因为一顿“回想起来可怕”的飞机餐遭遇，北京市民白先生不得不临时结束出差，赶回北京就医。8月10日，他乘坐CA1229从首都国际机场前往哈密。据“飞常准”信息显示，CA1229于当天8点30分起飞，在飞行3个小时后于11点32分抵达哈密，全程1933公里，执飞机型为波音737-800。

南都记者从国航客服方面了解到，CA1229航班头等舱共有12个座位，“12个座位中设置了虚拟公务舱，公务舱实际座位就在这12个头等舱座位里，飞机餐供应与头等舱一致。”

在飞行近一小时之后，空乘开始给机上乘客派飞机餐，“我吃完鸡蛋和火腿后，开始吃水果，它是用白色小瓷碟装的水果拼盘，分别有一小块苹果、柚子和菠萝。”白先生告诉南都记者。

接下来，发生了白先生回想起来仍感到“可怕”的一幕。

“吃菠萝时，感到咔擦一响，开始我没在意，继续咀嚼，后来发现不对劲，一吐出来，是一个黄豆粒大小的白色瓷片。”白先生回忆道，整个过程持续30来秒，吐出来之后他的牙床被尖锐的瓷片刮破，开始流血。

“当时我想发火的，考虑到旁边还有其他乘客在用餐，我就用纸巾擦了擦血，把空乘喊过来。我把瓷片交给空乘，周边乘客看了都很惊讶。”白先生称，空乘当场和他确认了瓷片是否来自于飞机餐的餐具，“我们当场检查了我的餐具是完好的，那么这一小块瓷器碎片到底来自于哪里？”白先生感到疑惑。

“空乘说这东西不能吃，承认是工作失误。”让白先生感到惊讶的是，随后空乘立即拿了一份补偿协议单，“说希望我能理解，让我签名同意，我问补偿多少钱，她说按照规定吃进去的补偿400元，没吃进去补偿200元。”