手机停机期间，魏小姐无法与外界联系，她急得如热锅蚂蚁。经一再沟通，魏小姐从客服人员口中获悉，之所以被停机，是因为自己发了“六合彩的不良短信”。

签下“复通知情书”后手机复通了?当事市民：不后悔举报

到了8月15日，魏小姐称，10086联系她，让她再去一趟营业厅，“签一个保证书再验证”。“因为实在影响到我的生活，没办法我只能再办一张卡。”于是，魏小姐选择去营业厅办张新卡的过程中，顺便签所谓的“保证书”。

魏小姐向记者出示了这份“客户通信功能复通知情书”。

复通知情书上称，“由于可能存在发送不良及垃圾信息（含商业广告类信息等）情形，号码为137××的手机被限制了部分通信功能。本人作为该号码机主，现申请恢复正常通信功能。本人将来不会利用该号码从事发送不良信息（含商业广告类信息）等违反《关于加强网络信息保护的决定》、《通信短信息服务管理规定》等法律法规的行为，否则本人自愿接受移动公司的相关处理方式，并承担相关法律后果。”魏小姐8月15日在上面签了字。

8月16日上午，魏小姐告诉记者，10086回复称，她的手机已经复通。

对于举报短信反遭停机，魏小姐感觉很受伤，却没有后悔。“家里的爸妈一直很反对我这么折腾，说我一开始就不应该去举报。但我不举报，你不举报，他不举报，垃圾短信就真的会淹没我们的生活的。”

移动：客户可能是举报时出现误操作

就魏小姐的情况，南都记者联系了移动广州分公司。

8月17日，南都记者得到对方回应：以短信方式向10086999举报不良信息，不会被判定为发送不良信息。客户号码被关停并非因为举报不良信息，而是因为向其他号码发送了不良信息。

移动广州分公司称，经核查发现，客户号码（魏小姐）8月12日上午曾向146开头号码发送信息，由于含有不良内容，信息被系统自动拦截，号码被关停；客户号码还曾发送短信到10086999进行不良信息举报，146开头号码是被客户举报的2个号码之一。“考虑到客户并非主观故意传播不良信息，可能是举报时出现误操作，我公司已为客户号码进行复通。另，客户所举报的两个发送垃圾短信的号码均非中国移动号码，将转交对应的电信运营商进行查证处置。”

不过，对于移动的回应，魏小姐向记者坚称，在记忆中，自己并未误发给146开头的号码含不良内容的短信。