无奈之下，张先生再次询问：“酒店说要9位数的订单号，这是什么号？”对方连续回复三条微信：“这个是我们排厅的确认号”，“您直接说朋友帮忙预定的”，“不要透露预订渠道”，同时强调：“房费不退”。

然而，张先生说，去哪儿网相关联系人发送的这些八位数“排厅确认号”，依然无法让他和家人办理入住。

消费者 张先生：最后这个负责联络房间的人叫我把电话给酒店的工作人员，他们前前后后沟通了四五次，我才办理了入住，那个时候已经晚上十点多了。

当晚11点左右，刚入住的张先生又收到对方的一条微信：“您明天需要退房。”

这让他感到非常生气，自己明明在去哪儿网支付全款房费，提前预定了澳门酒店连续三晚的住宿。谁知，入住第一天，也就是大年初一，折腾了几个小时才入住，并且第二天又不让住了。