8月28日，中新经纬报道称，刘女士在自如租下了北京海淀区一室一厅的房子，一年后公司体检，发现体内白细胞低得数量只有正常人的60%。她找到一家具备CMA资质环境监测机构对房屋空气质量进行检测后发现，房屋甲醛严重超标。

据中央人民广播电台报道，北京三源里一处租户通过自如租房后检出甲醛超标，导致健康受损。

8月31日自如声明称，9月1日起下架全国九城全部首次出租房源，待检验合格再行上架。

另据界面新闻报道，界面检索裁判文书网，发现30份关于甲醛超标疑似引发白血病的相关文书。这些文书中，偶有患病一方胜诉，但是多数患者则要面临无法鉴定病情与甲醛关系的难题。一般情况下，法院认为人类白血病的病因尚不完全清楚，大致包括生物、物理、化学、遗传及其他血液病发展等多种因素，所以多起原告诉讼请求都被驳回。