（原标题：甲醛超标 自如承诺解决方案难落实）

申请甲醛检测却迟迟无人上门；空气净化设备到位没有确切时间；退租或换租还需承担已发生房租……

近日，自如甲醛超标的事情持续引发社会的广泛关注。而同样被甲醛超标所困扰的王静（化名）和同室几个小伙伴们，只能在呛人的房间里等待这些问题的解决。

昨天，王静告诉北京青年报记者，无奈之下，她找到一家第三方机构进行检测，结果显示三居室的三个房间均存在甲醛超标问题。律师表示，遇此情况，消费者可以要求平台方退还已支付的租金。

租住自如出租房

房客现身体不适

8月上旬，王静通过自如平台租房，在与管家联系之后，到地铁六号线黄渠站附近看房子。

当天，王静选择了三间不同位置的房子，其中两间是首次出租，一间是二次出租。“一进到首次出租的房子之后，明显感觉装修的味道刺鼻、呛人。”王静当时心存疑虑，曾经向带她看房的管家提出疑问，装修的味道太重，是否适合居住。管家表示，他们装修后会在柜子里放碳包改善空气质量，“如果你很在意这个问题，可以不要租首次出租的房子。”

自如客户端显示，当时的房子尚在配置中，但是已经可以预约。带她看房的管家称，大概两三天后就可以拎包入住。而在第二天上午，自如页面就显示房子已经可以签约入住。

王静签约了位于黄渠附近的一处合租房，但因为装修味道过重，她把房子开窗晾置了一周后才搬进去。“但是晚上睡不着，会流眼泪，嗓子痒。”王静说，租住另外两间房子的室友也遇到了同样的情况，咳嗽、嗓子不舒服，紧接着，入住的四人有三个都出现了感冒的症状。

8月30日，一篇《阿里P7员工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏，王静意识到自己租住的房子可能存在甲醛超标的问题。8月31日凌晨，自如发布声明称，可以免费为6月1日后签约首次出租房屋的租客提供甲醛检测。

第三方检测结果显示

一房三居甲醛均超标

8月31日，看到自如声明以后，王静联系了租房管家，询问申请甲醛检测的流程。直到9月1日下午，自如管家才告知她只能通过客服申请预约，但当天排队人数较多，无法预估等待的时间。

王静称，9月1日傍晚，她在管家的帮助下成功预约了甲醛检测。

“8月31日我看到声明之后，就通过客服申请了甲醛检测，但自如没有反馈能够检测的具体时间，直到现在都没有等到人上门检测。”昨日，王静告诉北青报记者，她见检测时间遥遥无期，便自己找了一家具备CMA（中国计量认证）资质的机构上门检测。直到王静拿到自己的检测报告，自如安排的检测都还未上门操作。

9月3日下午，王静拿到检测报告后发现，她和室友所租住的三个卧室都有甲醛超标的情况。检测报告显示，王静的房间甲醛浓度是0.13mg/m3，另外两间房子分别为0.13mg/m3和0.11mg/m3，而国家规定的标准值则为≤0.1mg/m3。

王静和室友拿到检测报告后，找到自如管家协商解决办法。自如管家回复称，按照8月31日自如发布的声明，如果存在甲醛超标的问题，他们有三种方案可以任选其一：无条件退租、换租；提供免费的空气质量治理，经检验合格后再入住；90天品牌空气净化器无偿使用。

三种解决方案难落实

管家只送来两盆绿植

“这三个选择看上去给了租户很多选择，但是具体实施起来都是问题。”王静说，无条件退租、换租的意思就是租户需要结清已经发生的房租和服务费用，“也就是说只要租户不搬走，每一天都在产生费用，那这根本算不上所谓的无条件。”